并按个案实际情况处理（15至18） •调查过程及结果具透明度（19） •设有上诉机制imToken（20） 消费者教育

图：33招加强信用卡保障* 出卡及确认信用额 •客户选择是否进行网上交易及所需限额（1） •客户确认新卡信用额及其后增幅，并设有便利渠道减额（3） •客户选择是否使用“超逾信用额”安排（4） 交 易 交易提示 •高风险持卡交易收到通知（9） •交易通知更清晰（11） 交易认证及安全 •鼓励商户让客户“卡不离手”完成交易（7） •供客户选择替代认证方法（21） •与客户就怀疑诈骗交易作额外确认（22至25） •就绑卡至新流动支付工具增加额外认证（26） •推动透过网上银行检索卡资料及卡资料代码化（27和28） 借定唔借？ •令客户更了解不同偿还卡数方式（29） •让客户知悉消费已贴近信用额（30） •鼓励卡数有可能变成长期债务的客户改善还款状况（31） •现金透支交易利息的入账安排更清晰（32） 怀疑遇上未经授权交易 •客户能一链锁卡（2、5和8） •银行专责团队处理（6） •客户获得更清晰资讯及建议（10） •提供协助，imToken官网，并按个案实际情况处理（15至18） •调查过程及结果具透明度（19） •设有上诉机制（20） 消费者教育 •提供保安建议（12和13） •提升公众对信用卡安全及防骗的意识（14） 与其他持份者加强合作（33） ，。